Conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente régissent les relations commerciales entre l'entreprise Les Délices de Véronique, située à Empeaux 31470, enregistrée au registre du commerce sous l'activité 4791B (Vente à distance sur catalogue spécialisé) d'immatriculation siren n°508410875 et le client désirant passer commande. Toute commande sur ce site Internet, les-delices-de-veronique.fr, suppose l'agrément du Client aux présentes Conditions Générales. Ces dispositions sont consultables à tout moment.

Panier et frais de port
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros TTC et repris dans le panier (dit "sac à main"), hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Les frais de port sont calculés lorsque le client a saisi ses coordonnées et indiqué la destination de livraison.
Voir les frais de port en vigueur actuellement.

Processus de commande
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.

Sur les-delices-de-veronique.fr, le processus de validation de commande, par saisies successives de données, permet au Client d'éventuelles modifications de sa commande avant récapitulatif final et enregistrement définitif de celle ci.
Lorsque le client clique sur le bouton "Valider" après saisie de ses coordonnées, il déclare accepter l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, pleinement et sans réserve. Le processus de paiement intervenant ensuite lui permet de valider sa commande.
Si le client désire régler par chèque, il doit imprimer son bon de commande et envoyer un chèque du montant de la commande.
Si le client désire régler par carte bancaire, il bénéficie alors d'une transaction sécurisée par la Banque Populaire.
La commande est prise en compte immédiatement dans le cas d'un paiement par carte bancaire, et à réception du règlement dans le cas d'un paiement par chèque.
Les données enregistrées par les délices de véronique constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Les délices de véronique et ses clients.

Le Client peut suivre sa commande sur la rubrique "Mon compte".

Les Délices de Véronique fait le maximum pour disposer d'un stock suffisant de produits.
Toutefois, en cas d'indisponibilité des produits, Les Délices de Véronique fait parvenir au Client par mail un accusé de réception portant indisponibilité ou disparition du produit commandé.
Les Délices de Véronique peut éventuellement proposer une modification de la commande initiale en lui substituant d'autres produits.
Dans ce cas le Client dispose d'un délai de 72 heures pour accepter expressément la substitution; à défaut la nouvelle offre sera réputée caduque et la commande annulée.

Les Délices de Véronique se réserve le droit d'annuler toute commande d'un Client. Dans ce cas, la commande est annulée avant le règlement, ou remboursée à postériori.

Livraison
Généralités
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Le délai moyen pour la préparation d'une commande est de 48 heures. Le colis est ensuite expédié en Colissimo 48h.
L 'entreprise Les Délices de Véronique ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.
Problèmes de livraison
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et la refuser expressément en cas de problème. Si le colis a été accepté ou déposé en votre absence, vous devrez également confirmer les réserves au service postal au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à :
Les Délices de Véronique, Lieu dit Montlezun 31470 Empeaux - France.

Retour des produits
A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours pour retourner un article. L'article ne peut avoir été utilisé ou porté et il doit nous être retourné à vos frais dans son emballage d'origine. Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client seront détruits à réception et non remboursés.
Vous pouvez renvoyer le colis à vos frais, accompagné du motif du retour, à l'adresse suivante :
Les Délices de Véronique, Lieu dit Montlezun 31470 Empeaux - France
Si le produit est dans son état d'origine, votre compte bancaire est crédité du montant du ou des produits si vous avez réglé par carte bancaire ou vous recevez un chèque de remboursement dans le cas d'un paiement initial par chèque.